Вводный модуль (6 уроков)
✓ Как превратить знание и умение в навык, чтобы получать нужный Вам результат в 9 ситуациях из 10;
✓ Как относиться к отказам и правильно на них реагировать, чтобы не оттолкнуть оппонента и склонить его к продолжению беседы;
✓ Что на самом деле движет человеком, когда он принимает решение, и как влюбить в себя собеседника, чтобы он начал вам доверять;
✓ Какое слово Вам лучше навсегда исключить из своего лексикона, если хотите установить с клиентом лояльные отношения;
✓ Почему канонада из железных аргументов может провалить самое выгодное предложение, и какую позицию Вам следует избрать, чтобы прийти к желаемому исходу переговоров;
✓ Как построить идеальный разговор-продажу, и какие преимущества Вы получите, умерив свое красноречие и «разговорив» клиента.
✓ Почему многообещающая встреча иногда заканчивается полным игнором со стороны клиента, и как избежать ошибок в обозначении своей позиции, чтобы не попасть в капкан собственной тактики;
✓ Как построить конструктивный диалог с отказавшимся от
сотрудничества клиентом, чтобы сохранить возможность в будущем все-таки превратить его в своего делового партнера;
✓ Что такое ситуация «Минус», и как выйти из этой переделки с
наименьшими энергозатратами, все-таки застолбив за собой право напомнить о своем предложении еще раз.
✓ Какие навыки и качества продажников обеспечат Вашей компании
взлет количества сделок, и как Вам подготовить команду специалистов, обладающих подобной квалификацией;
✓ Какого отношения к себе не прощает клиент, и Вам как не следует вести разговор, чтобы не напороться на его «глухую» защиту;
✓ Почему при разговоре с клиентом необходимо взвешивать каждое свое действие, и к какому плачевному итогу может привести, казалось бы, безобидный вопрос.

Модуль №1. Начало переговоров (9 уроков)
✓ Как правильно «войти» в разговор, и в каких ситуации Вам нужно пространно презентовать себя, а когда можно обойтись кратким представлением;
✓ Как четко и по делу донести цель беседы, чтобы собеседник не потерял интерес к Вашим словам прямо на старте и живо включился в беседу;
✓ 3 приема, с помощью которых можно без особого напряга получить от клиента подтверждение его принципиального интереса к обсуждаемой теме и перейти к обсуждению деталей;
✓ Как развеять подсознательные страхи клиента, ввести беседу в
запрограммированное русло и получить от нее желаемые результаты;
✓ Как добиться положительного исхода переговоров, прочувствовав настроение клиента.

Модуль 2. Установление контакта (12 уроков)
Вы узнаете:
✓ Как обойти подводные камни при первом контакте с клиентом и произвести на него позитивное впечатление;
✓ Как Вам выделиться из общего числа конкурентов и стать для своего клиента особенным партнером;
✓ Несколько вариантов «изящной упаковки» комплимента, позволяющих преодолеть барьер недоверия клиента и вызвать его долгосрочную
лояльность;
✓ Почему «солнечные» переговорщики легче добиваются успеха, и как пополнить запас своей положительной энергии перед визитом к
клиенту;
✓ Каким образом внешний вид сказывается на судьбе переговоров, и как превратить его в рычаг позитивного влияния на оппонента;
✓ Как настроиться на одну волну с собеседником, чтобы свести к минимуму риск услышать сакраментальное «Я подумаю» или «Нам ничего не надо»;
✓ 3 уровнях тембральной окраски голоса и дивидендах, которые можно настричь с каждого из них в определенных ситуациях;
✓ Какую роль в установлении контакта играет улыбка, ─ в каких
ситуациях она уместна, а в каких ─ Вам от нее лучше воздержаться;
✓ Как деликатно уточнять имя клиента, выработать привычку обращаться к нему по имени, и как быть с именами, произнося которые можно
«сломать язык».

Модуль 3. Искусство задавать вопросы (13 уроков)
Вы узнаете:
✓ 2 тактические ошибки при задавании вопросов, которые могут
дискредитировать Вас в глазах собеседника и привести к полному фиаско на деловой встрече;
✓ Каких вопросов следует избегать на переговорах, чтобы не раздражать оппонента, и как восстановить нить разговора, если собеседник
«завис»;
✓ Чем чреваты вопросы: «Вам интересно?» или «Вы готовы?», и почему лучше обойтись без них, если Вы хотите конструктивно провести переговоры;
✓ К чему могут привести бессистемные вопросы, и какого правила Вам следует придерживаться в построении диалога с клиентом, чтобы избежать непонимания с его стороны;
✓ Как получить нужную информацию, в том числе и деликатную, не включая режим «злого следователя»;
✓ Какие вопросы следует задавать на переговорах, чтобы установить с клиентом более тесный и доверительный контакт;
✓ Какими вопросами можно организовать ситуацию, в которой клиенту проще принять ваше предложение, чем уйти на «я подумаю»;
✓ Как захватить инициативу в разговоре, чтобы не дать ему закончиться раньше, чем Вы планировали;
✓ Как приобрести и отточить навык выявления причинно-следственных связей, который поможет вам «вывести» клиента на нужный вам ответ;
✓ 8 категорий вопросов, которые позволят вам сделать клиенту такое предложение, от которого он не захочет отказаться.

Модуль 4. Принципы аргументации ( 6 уроков)
Вы узнаете:
✓ В каком порядке выдвигать аргументы, чтобы увеличить Ваши шансы на положительный ответ собеседника, независимо от уровня его
лояльности к вашему предложению;
✓ Как развивать разговор, чтобы выдвигаемые Вами аргументы ложились четко «в десятку», отвечая самым насущным потребностям клиента;
✓ Как применять на переговорах тезис «Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать», и как визуализация повышает уровень интереса
клиента к вашему проекту;
✓ Почему продавцу не мешало бы «влезть в шкуру» клиента, и каким образом это поможет значительно увеличивает вероятность
благополучного исхода переговоров;
✓ Что поможет превратить Ваши аргументы в эмоциональную составляющую и значительно увеличить заинтересованность покупателя в Вашем товаре.

Модуль 5. Приемы аргументации (10 уроков)
Вы узнаете:
✓ Как снять популярные возражения клиента и незаметно перейти к обсуждению его глобальных выгод от сделки;
✓ Как аргументами в формате технических стандартов и маркетинговых показателей убедить клиента в рентабельности вашего предложения;
✓ Чье мнение может быть авторитетным для Вашего клиента, и в какой форме сослаться на него, чтобы это в конечном итоге сработало в Вашу пользу;
✓ Как апеллировать к примерам из прошлой практики, чтобы снять возможные возражения оппонента и отстоять предложенные Вами условия партнерства;
✓ Как приблизить клиента к сотрудничеству с Вами, пробудив у него воспоминания о печальном (успешном) опыте и сопутствующих негативных (позитивных) эмоциях;
✓ Как убедить оппонента воспользоваться Вашим предложением, обрисовав реальную перспективу на будущее;
✓ Действенный прием обработки возражений клиента, после применения которого у Вас будут "и волки сыты, и овцы целы".

Модуль 6. Психология влияния (7 уроков)
Вы узнаете:
✓ Как говорить, чтобы клиент слушал и слышал Вас, доверял Вам и видел в Вас партнера, а не очередного продавца;
✓ Как повысить лояльность клиента, создав ситуацию взаимного обмена, чтобы вызвать у - Клиента желание пойти Вам навстречу во время переговоров;
✓ Какие 3 важных фактора необходимо учитывать, чтобы создать ситуацию "ответного шага" от клиента в сторону заключения сделки;
✓ Какое влияние оказывает понятие дефицита на поведение клиента в процессе продажи;
как усилить ценность своего продукта через недоступность, чтобы клиент еще сильнее захотел его приобрести;
✓ Как "разжечь" интерес клиента к Вашему продукту через искусственный дефицит, чтобы преодолев этот барьер, клиент купил у Вас прямо сейчас;
✓ Что такое реактивное сопротивление клиента, и как использовать эту особенность поведения чтобы через принцип "А Вам слабо?", клиент сам добивался от Вас заключения сделки;
✓ Как использовать внутреннее состояние клиента "я всегда получаю то, что хочу" и "никто не может мне запретить что-­либо делать" для повышения продаж.

Модуль 7. Активное слушание (5 уроков)
Вы узнаете:
✓ Как показать клиенту Ваш неподдельный интерес к его словам, чтобы в разы увеличить кредит его доверия к Вашему проекту;
✓ Простой прием, благодаря которому у Вашего клиента сложиться устойчивое впечатление полного взаимопонимания;
✓ Главное правило переговоров и приемы, делающие вас абсолютно неуязвимым для возражений и придирок оппонента.

Модуль 8. Работа с ценой (13 уроков)
Вы узнаете:
✓ Что на самом деле покупает клиент, и какие 3 фактора Вам необходимо учитывать для успешного заключения сделок;
✓ 2 приема, с помощью которых вы сможете «привязать» клиента к своему предложению аргументами на уровне логики и эмоций еще до объявления цены вопроса;
✓ В каких случаях уместно называть цену на старте переговоров, и какая тактика позволит вам удержать ее на максимально высоком уровне до самого окончания встречи;
✓ Как обыграть цену, чтобы не шокировать клиента и получить его согласие на сделку что называется «по умолчанию»;
✓ Как «дать пощупать» клиенту выгоды вашего предложения, чтобы свести к минимуму путь между словами и фактическим
сотрудничеством;
✓ Наглядные примеры монетизации проекта, которые для подготовки профессионального переговорщика могут быть полезнее иных тренингов;
✓ Как «отформатировать» размер инвестиций в проект, чтобы клиенту было легче воспринять их итоговую сумму;
✓ Какой убойный аргумент «на раз-два» убеждает покупателя в том, что ваше предложение необходимо принять прямо сейчас;
✓ Как презентовать инвестиционные затраты в таком ракурсе, который убедит клиента в их целесообразности;
✓ Простой способ «продать» более высокую цену продукта, который постоянно и с успехом применяют опытные переговорщики.

Модуль 9. Работа с возражениями (7 уроков)
Вы узнаете:
✓ Как грамотно построить разговор-продажу, при котором основная масса типичных контраргументов клиента отпадает сама по себе;
✓ 3 алгоритма обработки возражений, каждый из которых в
определенной ситуации тонко ненавязчиво обезоруживает оппонента;
✓ Как установить реальную причину противостояния клиента, чтобы вернуть обсуждение проекта в конструктивное русло;
✓ Прием, который позволит максимально сократить фазу беспредметной полемики и перейти к обсуждению конкретных деталей предложения;
✓ Что Вам необходимо подмечать в поведении клиента, если не хотите прошляпить практически состоявшуюся сделку.

Модуль 10. Завершение сделки (12 уроков)
Вы узнаете:
✓ Как избавиться от мандража на финишной прямой, чтобы не спугнуть клиента и не слить хорошо подготовленный проект;
✓ Несколько техник, которые позволят Вам завершать деловые переговоры с высоким процентом положительных решений;
✓ Как использовать этот азбучный прием «Выбор без выбора», чтобы покупатель не почувствовал себя объектом манипуляций;
✓ Элегантный маневр, благодаря которому Ваши клиенты в подавляющем большинстве будут принимать ваши предложения «на автомате»;
✓ Как тактически обыграть свой оффер, чтобы клиент согласился на него, не задавая лишних вопросов;
✓ Как отвлечь внимание клиента, чтобы он одобрил Ваши инициативы, не углубляясь в раздумья, насколько они ему сейчас нужны;
✓ Когда и каким образом можно слегка покомандовать клиентом, не опасаясь ответной агрессии с его стороны;
✓ Уникальный алгоритм из арсенала автора курса, который позволит Вам с завидной регулярностью заключать выгодные сделки.